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すまいる☆スタジオ > ショッピングガイド

お買い物システムについて

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ご購入に関する金額について

当ショップでの表示価格は消費税込み価格で表示しています。
ご購入の際には、それぞれの商品価格と、送料、代引手数料が必要となります。
ショッピングカートでは購入に必要な金額(税込みの代金)が表示されます。
「お支払い方法・購入者情報」をご入力後、「注文内容の確認」ページにて送料、代引き手数料が確定し合計金額が表示されます。

お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法

当ショップでのお支払い方法は

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代金引換でのお支払いについて

代金引換手数料がお客さまのご負担となります。
取引金額によって料金が変わります。代金引換手数料一覧でご確認ください。

その他のお支払い方法ついて

大口のご注文やロゴ入れ等の別注で購入いただいた場合のお支払いは請求書の送付も可能ですので、ご相談ください。

領収書の発行について

【代金引換の場合】
商品受領時のお支払いと引き換えに配送業者の配達員から手渡しされます。

出荷・お届けについて

出荷予定について

ご注文確認メールにて出荷日をご連絡させていただきます。
ネットでの販売にあたり、在庫を確保しておりますが、それでも間に合わない場合は、お届けまでに時間をいただく場合がございます。その場合、お届けまでのお時間をご連絡いたします。
出荷の終わったご注文については出荷日に「出荷のお知らせ」メールをお送りいたします。

配送会社について

ヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)で出荷を行なっております。
ただし、ご購入のないようによっては他の配送会社を使用する場合があります。

配送手数料について

1件のご注文につき、配送手数料を頂きます。
配送手数料の詳細は以下をご覧ください。
1件のご注文で複数の配送先をご指定の場合や、1件の注文で出荷日がことなる場合や届け先が同じで別のご注文をいただいた場合にもそれぞれに配送手数料が必要です。
ただし、ご購入いただいた商品によって配送手数料を変更する場合もございます。
詳しくはご注文確認メールにてお知らせいたします。

【配送手数料一覧】
地区 配送料
北海道 1,620円
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 1,188円
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県 972円
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 864円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 756円
沖縄県 1,296円

代引き手数料について

1件のご注文につき、代引き手数料を頂きます。
代引き手数料の詳細は以下をご覧ください。
配送料と同じく、1件のご注文で複数の配送先をご指定の場合や、1件の注文で出荷日がことなる場合や届け先が同じで別のご注文をいただいた場合にもそれぞれに代引き手数料が必要です。
なお、合計金額が30万円を越える場合は代金引換でのお取り引きはできません。

【代金引換手数料一覧】
代金引換額 手数料(税込み)
1万円未満 324円(本体価格300円、消費税等24円)
1万円以上〜3万円未満 432円(本体価格400円、消費税等32円)
3万円以上〜10万円未満 648円(本体価格600円、消費税等48円)
10万円以上〜30万円まで 1,080円(本体価格1,000円、消費税等80円)

配送時間指定について

ご指定いただける時間帯は以下の通りです。ご希望がある場合は、メッセージ欄にご入力下さい。

【指定時間帯】
時間帯
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

変更・キャンセルについて

お申し込みのキャンセルについて

ご注文された商品の発送前であればキャンセルすることができます。
キャンセルをご希望の場合はメール、お電話等でご連絡ください。
ただし、お菓子、食品は衛生上、商品発送後・商品お届け後にお客様ご都合でのキャンセルはお受けできません。

ご注文内容の変更・追加について

ご注文された商品の発送前であれば変更、追加することができます。

お届け先・お電話番号・配送時間指定の変更について

発送前であれば変更することが可能です。
発送後の変更については、発送伝票のお問い合わせ番号より直接運送会社に連絡をしてください。

返品・交換について

返品について

何らかの理由で返品されるときは商品到着から14日以内に、ご連絡ください。
その後、返品手順をお知らせいたします。
ただし、お菓子、食品は衛生上、商品発送後・商品お届け後にお客様ご都合でのご返品はお受けできません。
配送時の梱包は開封されてもかまいませんが、到着から14日を過ぎているもの、使用済み、お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の返品はできませんのでご了承ください。

※お客様のご都合による返品時の返送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※商品の種類によっては、返品をお受けできない場合がございます。詳しくは各商品ページにてご案内いたします。必ず確認の上、ご注文ください。

不良品の交換について

万が一お届けした商品に不備があったときは新しい商品と交換、またはご返金させていただきます。
商品到着から14日以内に不備の内容をご連絡ください。
商品到着から14日を過ぎているもの、お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の交換はできませんのでご了承ください。

返品した場合の返金方法について

商品をお送りいただいた後、銀行振込、郵便振替のいづれかの方法で代金をご返金いたします。

受付時間

注文メール、お問い合わせメールは随時受け付けておりますが、返信業務は平日の午前10時から午後5時までとさせていただきます。
なお、平日の受付時間外、の土日祝日、その他の休業日にいただいたご注文、お問い合わせにつきましては翌平日からの作業となりますのであらかじめご了承ください。

すま☆スタカフェご利用案内

平和公園から徒歩3分、黄色のテントが目印!!

営業時間
10:30〜15:30
定休日
土曜日・日曜日・祝日

お問い合わせは...電話番号082-240-9400

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